Exclusão de dados do usuário
Entenda como pedir a exclusão dos seus dados pessoais e o que acontece com sua conta.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Ao concluir, sua conta é encerrada e os dados elegíveis são removidos de nossos sistemas ativos, conforme a LGPD.
Como solicitar
- Envie um e-mail para suporte@seureview.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe o e-mail cadastrado e, se possível, o ID da conta.
- Podemos solicitar verificação de identidade por segurança.
O que é excluído
- Dados de perfil (nome, e-mail) e credenciais.
- Preferências e configurações da conta.
- Conteúdos gerados pela conta (quando não houver obrigação legal ou impacto em terceiros).
O que podemos reter
Mantemos apenas o estritamente necessário, por períodos limitados, para:
- Atender obrigações legais, fiscais e auditorias.
- Resolver disputas e prevenir fraudes.
- Preservar logs e dados agregados/anonimizados sem identificação pessoal.
Prazos
Após confirmar sua identidade, concluímos a solicitação em até 15 dias corridos (salvo obrigações legais em contrário). Você será notificado por e-mail quando finalizarmos.
Consequências
- A conta é encerrada e o acesso é removido.
- A exclusão é irreversível para os dados eliminados.
Transparência
Processamos pedidos de exclusão com prioridade e mantemos registro mínimo para comprovação do atendimento à solicitação, conforme a LGPD.
Ao enviar a solicitação, você declara estar ciente de que a exclusão dos dados é definitiva para os itens removidos e pode afetar serviços associados.